Come con Hesk, una valida alternativa, forse migliore, dipende dagli usi, è OsTicket pluripremiato e il più noto help desk gratuito e ha anche un’ottima traduzione italiana. Hesk, è un po carente con la traduzione, quindi per chi non mastica bene l’inglese potrebbe essere un problema.
OsTicket ha una versione a pagamento che include hosting e una free che puoi installare sul tuo server.
Dopo l’installazione, andiamo in
Pannello di Amministrazione > Email > Seleziona il tuo account email e configura con i dati SMTP abilitando il fetching email
Apri il Plesk, vai in Attività Pianificate e abiliti il cron ogni 5 minuti
selezionando il file /api/cron.php
Per impostare ogni 5 minuti.
*/5 * * * *
EDIT 1/09/2018
in caso di utilizzo di SMTP transazionali inserisci nella prima freccia i dati hosting (anche la password della tua email)
Nella seconda email quello transazionale come SendinBlue o Elastic Email
