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Diario di bordo di una freelancer

Categoria: Recensioni

  • Help Desk: cos’è, come funziona
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    Help Desk: cos’è, come funziona

    In un mondo sempre più digitale e connesso, il rapporto tra aziende e clienti si gioca spesso sul terreno del supporto. Qui entra in scena l’Help Desk, uno strumento che fa la differenza tra un cliente soddisfatto e uno pronto a voltare pagina. Cos’è l’Help Desk L’Help Desk è il punto di contatto tra l’azienda…

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  • Recensione Sincera di Freshdesk dopo 4 anni
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    Recensione Sincera di Freshdesk dopo 4 anni

    Scegliere il proprio topo di Helpdesk e assistenza clienti è una vera e propria sfida. Ho notato che in giro ci sono molte recensioni fake o troppo buone. Dopo 4 anni di utilizzo di Freshdesk penso proprio che posso dirvi la mia opinione. Per 4 anni ho pagato il piano  OmniChannel di Freshdesk che include:…

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  • Zoho One: ne vale la pena?

    Zoho One: ne vale la pena?

    Da ossessionata di CRM, Help Desk etc ho scoperto Zoho One, che include in un unico bundle tutti i servizi Zoho come CRM, Desk, BOT, Invoices..sono ben 42 app! Ideale sia per freelance che grandi aziende..credo che sia il prezzo più basso del mercato. Solo 30€ al mese ben 52 software! Mica male? Di Zoho…

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  • SalesFlare: il tuo miglior amico per il business
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    SalesFlare: il tuo miglior amico per il business

    Sono 3 anni che utilizzo Perfex CRM, uno script acquistato su Codecanyon davvero funzionale, ma notavo che c’era qualcosa che non andava nel mio processo di vendita e follow up cliente. Mi rendevo conto di perdere clienti perchè non venivano ricontattati, non sapevo se ricevevano tutte le mie email, se le aprivano e in che…

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  • Dolibarr ERP&CRM made in Italy
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    Dolibarr ERP&CRM made in Italy

    Dolibarr ERP e il CRM made in Italy..ma pensa te! è quello che ho esclamato quando ho scoperto Dolibarr. Dolibarr è il coltellino svizzero da avere per ogni tipo di impresa, completo e sopratutto perfettamente tradotto in Italiano e che gestisce le fatture elettroniche. La community è molto attiva e sopratutto ha un installazione semplice.…

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    Perchè ho scelto ClickUP e lasciato Trello

    Dopo 12 anni di carriera ho lasciato Trello, attualmente il mio team di 6 sviluppatori Trello, ci “andava stretto”. Il vero motivo per cui dopo tutti questi anni ho lasciato Trello, è stata la mancanza dell’editor WYSWYG nelle card e nelle Board. Può sembrare una banalità ma scrivere ogni volta in markdown sopratutto nelle descrizioni…

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    Droplr, il servizio screenshot e screenvideo che stai cercando

    Se penso che erano anni che cercavo un servizio di screenshot e screenvideo integrato a Chrome, che non costi una follia, che salva e permette di modificare il tuoi video e le tue immagini, che funziona con Windows, Mac e Linux…finalmente l’ho trovato e si chiama Droplr! Droplr ti permette di fare: screenshot a tutto…

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    LiveAgent è il software che stai cercando e non lo sai!

    Si, hai bisogno di LiveAgent e non lo sai…mi sono ritrovata cosi…negli ultimi 3 anni il mio lavoro e le mie esigenze sono molto cambiate.  Ma non ero mai soddisfatta della mia gestione email e dei clienti..non sapevo a chi chiedere aiuto, o quale fosse il mio problema di gestione della posta. Ho un CRM…

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    Il CRM mi ha cambiato la vita

    Dopo la moda dei CRM e gestione progetti per il mio lavoro, non nego di essere stata a lungo scettica. Anche perchè lavoro da sola, non ho collaboratori e quindi mi ritrovo spesso a parlare solo con un cliente. Ma che fatica, ricordarlo di chiamarlo, salva i dati, fai contratto, manda fattura. Tutto questo era…

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  • Perchè ai miei clienti piace Sofort

    Eccomi di nuovo qui…hai trascorso un buon Ferragosto? Oggi sono tornata per parlarti dei metodi di pagamento. Per un’azienda da sempre sono croce e delizia..più croce che delizia! Eh si..in Italia, essere pagati è quasi più probabile vincere il SuperEnalotto, quindi sono (siamo) schiavi di tutte le varie mode dei metodi di pagamento. Il problema dell’italiano…

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